Chính Sách Giao Nhận
Chính sách giao hàng tại Tre Trúc Thành Phát luôn cam kết phục vụ chu đáo nhất cho tất cả khách hàng. Chúng tôi luôn mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
Tre Trúc Thành Phát sẽ hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc, đi tất cả các địa điểm trên cả nước khi quý khách hàng yêu cầu.
A – Giao hàng miễn phí tại nội thành TPHCM
Miễn phí giao hàng trong nội thành TPHCM với đơn hàng có giá trị từ 5 triệu trở lên hoặc thỏa thuận giữa 2 bên.
Khách hàng hỗ trợ người xuống hàng cùng chúng tôi trong trường hợp hàng cồng kềnh hoặc bê vác đi xa hoặc vận chuyển lên vị trí cao.
B – Giao hàng có phí
+ Giao hàng thông qua dịch vụ chuyển phát nhanh:
Thời gian giao hàng thực tế phụ thuộc vào địa điểm và lịch trình giao hàng của đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát.
– Thông thường trong vòng 24h đến 48h từ khi nhận được thanh toán của Quý khách đối với Dịch vụ chuyển NHANH-HỎA TỐC (Máy bay).
– Và từ 2 ngày – 7 ngày đối với dịch vụ chuyển THƯỜNG (Ô Tô hoặc Tàu Hỏa). Khuyến cáo Khách hàng đặt hàng sớm vận chuyển bằng Tàu hỏa vì giá rất thấp cho các tỉnh xa.
+ Giao qua Chành xe (Xe khách):
Thông tin chành xe do bên khách hàng cung cấp hoặc do Tre Trúc Thành Phát cung cấp nếu khách hàng không tìm được chành xe.
* Lưu ý: Khi nhận hàng khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa tại Đơn vị vận chuyển bằng cách chụp ảnh, quay video, đồng kiểm với đơn vị vận chuyển để khi trường hợp hàng hóa bị hư hỏng chúng tôi sẽ có thông tin để giải quyết. Trong trường hợp khách hàng không cung cấp được thông tin hư hại ngay khi nhận hàng chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.
Quý khách nên đặt hàng sớm để chúng tôi có thể phục vụ một cách tốt nhất!
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ số Hotline: 070.305.9999 để được hỗ trợ.
Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và hợp tác của quý khách hàng.